momox: Bestnoten für Kundenzufriedenheit und Wachstum

15. Dezember 2015

Berlin, 15. Dezember 2015 – Deutschlands führender Online-Ankaufsservice hat gleich zweimal Grund zur Freude: Neben dem Titel „Bester Online-Shop“ in der Kategorie Elektro (Musik, Software und Spiele) darf sich momox „Wachstumschampion 2016“ nennen. Beide Auszeichnungen wurden dem Unternehmen mit Sitz in Berlin von unabhängigen Instituten verliehen. Die überdurchschnittliche Kundenzufriedenheit und eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung zwischen 2011 und 2014 waren ausschlaggeben dafür, die Ehrungen an momox zu vergeben.

„Für uns bedeuten beide Auszeichnungen den Abschluss eines sehr erfolgreichen Jahres. Mehr als die reinen Auszeichnungen freut es mich, dass unsere Kunden unseren Service und unsere Leistungen honorieren. Das alleine ist Ansporn genug, um uns auch in den kommenden Jahren weiter zu verbessern“, kommentiert Heiner Kroke, CEO der momox GmbH, die Auszeichnungen. Im Oktober landete momox bereits auf Platz eins der deutschlandweiten Service-Champions-Studie in der Kategorie „Online-Ankaufsdienste“.

Platz eins bei der Kundenzufriedenheit
Mit welchem Online-Shop sind die Kunden besonders zufrieden? Dieser Frage ging das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue in Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST nach. Untersucht wurden dabei 992 der umsatzstärksten Online-Shops Deutschlands (Quelle: EHI Retail Institut). Jeweils 1.000 Kunden wurden dabei gebeten, Schulnoten von 1 = begeistert bis 6 = nicht zufrieden, zu vergeben. Aus dem Mittelwert wurde ein Ranking aller Shops in 65 Kategorien erstellt. Mit der Gesamtnote 2,58 sicherte sich momox den ersten Platz in der Kategorie Elektro (Musik, Software und Spiele).

momox – Deutschlands neuer Wachstums-Star
Das momox auf ein rasantes Wachstum zurückblickt, ist auch dem Nachrichtenmagazin FOCUS nicht entgangen. Gemeinsam mit dem Statistikunternehmen Statista untersuchten sie die durchschnittliche prozentuale Wachstumsrate pro Jahr auf Basis der von den Unternehmen bestätigten Umsatzzahlen der Jahre 2011 und 2014. Mit einem jährlichen Wachstum von 23 Prozent zählt momox zu den am rasantesten wachsenden Unternehmen in Deutschland.

Pressemitteilung Bestnoten für Kundenzufriedenheit und Wachstum.pdf

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